集中供暖开始前，凤城七路上三丰中心思想小区的住户们就已经向物业公司缴纳了今冬的采暖费，但直到11月15日，家里的暖气仍处于冰凉状态。一周后好不容易盼来了暖气，室内温度却始终上不去。

掏了暖气费 温度跟不上

三丰中心思想小区住户徐女士说，今年11月10日前后，物业公司开始向住户们收取今冬采暖费，她家的面积120平方米，缴了2800元。小区里绝大部分住户都在采暖季到来前，缴清了采暖费，不存在欠费情况，但11月15日当天，住户家中的暖气管道摸上去却是冰凉的。

去年因入住率不够未供暖

“其实我们小区去年就应该供暖，但是去年却没有给我们供。”住户张先生说，他家的收房时间是2016年6月，购房合同中明确写着：“交付时供热系统符合供热配建标准，使用城市集中供热的纳入城市集中供热管网，出卖人在符合本条款配建标准的情况下，在交房后的第二个采暖季供暖。”住户们表示，该小区的2号、3号楼是原先高铁寨村的回迁房，交房时间是2016年6月，1号、4号、5号楼是商品房，交房时间在2017年以后。“去年物业公司工作人员解释说，商品房大部分住户住进来的晚，去年小区的入住率不够，所以不供暖，但是今年为啥还要延迟供暖。”住户们不解地说。

换热站整改导致今冬延迟供热

昨日上午，记者来到该小区物业公司，前台两名工作人员电话联系了相关负责人。该负责人称，去年因为小区的入住率不够，所以未供暖。目前小区刚开始供热，暖气的热量还未循环起来，这是目前住户家中暖气不热的主要原因，物业正在登记各住户家中的情况，维修人员将逐一入户调试。对于小区为何延迟供暖的问题，该负责人解释称，因为今年换热站在验收时发现一些问题需要整改。

记者从西安市热力总公司了解到，三丰中心思想小区由该公司旗下城北供热有限责任公司供热，今年是该小区的首个供暖季，集中供暖开始前，该小区换热站在验收时发现安全隐患，因换热站的相关整改工作，延迟至11月23日开始供暖。